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Servicios de D'Inox Balear

D'Inox Premium

D’Inox Premium es un servicio destinado exclusivamente a los profesionales de la hostelería con el objetivo de ofrecerles las siguientes ventajas:

  • 10 desplazamientos gratuitos al año de un técnico industrial al hotel o restaurante.
  • 5% de descuento en todas las compras (salvo que el producto ya tenga una oferta aplicada).
  • 5% de descuento en piezas, recambio y reparaciones.
  • Financiación a 3 meses sin intereses, en todas las compras en D'inox Balear.
  • Financiación de hasta 12 meses, para pagar en cómodos plazos la tarjeta de D'inox Premium.
  • Envíos gratis en todas las compras (salvo mobiliario de fabricación).
  • Acumulación de puntos, que pueden canjearse por regalos o descuento.
  • 1 revisión mantenimiento (a los 6 meses) para comprobar el estado de las máquinas de su local, y detectar posibles fallos o averías.

Precio del Servicio anual D’INOX PREMIUM:

  • 179,80€ + IVA (si se realiza en un único pago).
  • 188,79€ + IVA (si se divide en dos pagos semestrales de 94,40€ + IVA cada uno).
  • 196,20€ + IVA (si se efectúan pagos mensuales de 16,35 € + IVA cada uno).

Desplazamientos y portes

El plazo de entrega de nuestros productos, si el modelo seleccionado está en stock, la entrega se efectúa en un plazo máximo de 24-48 horas en Mallorca. Sin embargo, si el modelo no se encuentra en stock y hay que fabricarlo bajo pedido, tardará entre 12-15 días laborables.

  • Los portes para enviar los materiales del pedido solicitado a domicilio (si dispone del servicio D’inox Premium) en maquinaria son gratis sin pedido mínimo, y si es fabricación propia será de 25€
  • Los portes para enviar los materiales del pedido solicitado a cualquier parte de la isla (si no dispone del servicio Premium) en maquinaria si no supera los 300€ netos será de 25€, y en materiales de fabricación propia será de 50€.
  • Se puede recoger el material del pedido en el almacén sin ningún tipo de coste tras recibir el email de recogida.

Servicio técnico

En D’Inox Balear ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio técnico propio. Ya que el momento en el que un electrodoméstico industrial deja de funcionar suele ser un momento crítico y que requiere de una rápida actuación, en D’Inox Balear queremos facilitarte esta situación. La tranquilidad de tener un buen servicio técnico garantiza al cliente una rápida y eficaz solución en cualquier avería ocasionada y en nuestra empresa somos conscientes de la importancia que tiene este tipo de incidencias, que cuando se precisan suelen ser urgentes, por ello mismo, gestionamos los partes técnicos, a la mayor brevedad posible, desde nuestra central. Un buen servicio Post-Venta, es lo que nos diferencia al resto de empresas, y nos proporciona un valor añadido del que cada día, intentamos mejorar para poder conseguir la satisfacción total y por tanto, la fidelización de cada uno de nuestros clientes.

Tarifa de precios (para los que no tienen el servicio D'INOX PREMIUM):

Plazo respuesta normal: 24-72 horas.
Mano de obra: 28€/Hora
Desplazamiento: 40€ o 50€ (Dependería de la zona del cliente)
Horario: 8:00 - 13:00 / 15:00 - 18:00

Plazo de urgencia en 24 horas (se cobrará la mano de obra y el desplazamiento al mismo precio, pero se incrementará un plus de 75€, por el servicio de urgencia)
Horario: 8:00 - 13:00 / 15:00 - 18:00

Plazo nocturnidad:
Mano de obra: 45€/H
Desplazamiento: 80€ o 100€ (dependerá de la zona en la que esté)
Incremento plus urgencia: 75€
Horario: 24Horas

*Con D’Inox Premium tienes 10 desplazamientos en un año gratuitos (dentro del horario de respuesta normal 24-72 horas, de 8.00-13.00/15.00-18.00) y un 5% de descuento en todas las reparaciones que realices durante la contratación de la tarjeta.

Montaje y mantenimiento

En D’Inox Balear queremos darte lo mejor y que no tengas que preocuparte de nada más que de elegir el producto que necesitas. Por eso te ofrecemos un servicio de montaje y mantenimiento.

Montaje:

Una vez que nuestro coordinador de obras y/o comercial a visitado la obra/local y a tomado el detalle de lo que se necesita, el departamento comercial le pasa a cada cliente el presupuesto detallando cada material y servicio que se precisa para el montaje. Cuando se acepta el presupuesto, se organiza y se determina fecha para el mismo, para que el oficial junto con el ayudante pueda ir a ejecutar el servicio y a entregar todo el material aceptado previamente, finalizando con una puesta en marcha para la comprobación de un correcto funcionamiento.

¿Tiene algún coste el servicio?

La visita de nuestro coordinador de obras, para venir a tomar medidas y poder pasar presupuesto cerrado, cuesta 50€/visita, que se deberán pagar al finalizar la misma, este importe se descontará en el presupuesto que se pase, esperando la aceptación del mismo. (Esta visita será gratuita para los clientes de D'inox Premium y los clientes que ya nos hayan comprado en otras ocasiones y tengamos ficha de cliente abierta). El precio del montaje dependerá del local y de la cantidad de material que se precise.En caso de no aceptar el presupuesto, por lo que fuera, el importe de la visita quedará como saldo en depósito para compras superiores a 100€ netos en D’inox Balear.

Mantenimiento:

También ofrecemos un servicio de mantenimiento, para sacar el mayor partido a tus electrodomésticos industriales, que en caso de contratar el servicio D’Inox Premium te corresponderá una revisión gratuita a los 6 meses de la contratación del servicio para comprobar el funcionamiento y el estado de la maquinaria.Para clientes que no tengan el servicio Premium, el coste dependerá de la zona donde esté ubicado el local y el tiempo que necesite el técnico para diagnosticar todas las máquinas que se precisen revisar.